Les sites lents : sept pour cent du parc, et ce que cela coûte aux habitants
Un site sur quatorze dépasse notre seuil de lenteur. Ce que le visiteur perd, et le geste qui règle la majorité des cas.
contient une mesure de la sonde
1 565 sites sur 21 389 dépassent notre seuil de lenteur, soit 7,3 %, au relevé du 7 septembre 2026.
Ce que le visiteur perd
Il abandonne. Sur un site de commune, l’abandon signifie souvent un appel au secrétariat, donc du travail pour un agent qui aurait pu être évité.
Il retourne au moteur de recherche, où il tombe sur un annuaire privé qui recopie les coordonnées de la mairie, avec des informations parfois périmées.
Et sur un téléphone en zone mal couverte, il n’obtient rien du tout.
Ce que cela coûte à la commune
Des appels évitables, sur des demandes que le site aurait traitées.
Une moins bonne visibilité dans les résultats de recherche, le temps de réponse étant un critère parmi d’autres.
Et une information officielle moins accessible que sa copie privée, ce qui est le résultat le plus dommageable.
La distribution complète, pour situer
Médiane : 406 millisecondes.
Troisième quartile : 888.
Neuvième décile : 1 720.
Maximum observé : 24 492, soit près de vingt-cinq secondes.
Le site le plus lent que nous ayons rencontré met donc un temps qu’aucun visiteur n’attend.
Le geste qui règle la majorité des cas
Un cache de page. Sur les systèmes de gestion de contenu courants, une extension et un réglage suffisent, et le gain est d’un ordre de grandeur.
Puis un hébergement adapté, si le cache ne suffit pas : un mutualisé saturé ne se répare pas par la configuration.
Ce sont deux demandes au prestataire, pas deux chantiers pour la mairie.
Le contrôle qu’un agent peut faire, sans outil
Ouvrez la page d’accueil du site depuis un téléphone, en données mobiles, hors du bâtiment de la mairie.
Dans la mairie, sur le réseau local, tout paraît rapide. C’est le principal biais qui empêche de voir le problème, et il explique pourquoi un site lent le reste des années.
Ce que notre seuil a d’arbitraire
Nous qualifions un site de lent au-delà d’un seuil que nous avons choisi, et il est écrit sur notre page de méthode. Un seuil plus bas signalerait plus de sites ; un seuil plus haut en signalerait moins.
Ce qui ne dépend pas du seuil, et que nous publions à côté : la médiane, les quartiles et le maximum. Ce sont les chiffres à retenir.