Ce qui relève du prestataire, et ce qui relève de la mairie
Sur les huit défauts que nous mesurons, six se corrigent chez le prestataire. Le partage exact, et le courriel qui les traite tous.
contient une mesure de la sonde
Une commune qui découvre les chiffres de cet observatoire doit d’abord savoir à qui s’adresser.
Ce qui relève du prestataire ou de l’hébergeur
Les en-têtes de sécurité. 49 % des sites n’en exposent aucun, soit 10 487 sur 21 389 sites joints le 7 septembre 2026. C’est une configuration de serveur.
Le temps de réponse. Médiane 406 millisecondes, 7,3 % de sites au-delà de notre seuil de lenteur. Cache et hébergement.
Les polices distantes. 51,1 % des sites, soit 10 935. C’est le gabarit.
Le service anti-robot des formulaires, 9,5 %, et son chargement sur toutes les pages plutôt que sur la seule page concernée.
Le certificat de sécurité et son renouvellement automatique.
Et la conformité technique du gabarit au référentiel d’accessibilité.
Ce qui relève de la mairie
La publication de la déclaration d’accessibilité. 90,6 % des sites n’en publient aucune, soit 19 384. Le document est administratif, il se remplit sur un modèle officiel.
Les mentions légales, publiées par 71,6 % des sites.
Le contenu : horaires à jour, information en texte plutôt qu’en image, téléphone cliquable.
Et l’adresse déclarée dans l’annuaire de l’administration, dont dépend l’accès depuis les annuaires publics.
Le courriel qui traite six défauts sur huit
« Bonjour, un observatoire indépendant relève sur notre site les points suivants : aucun en-tête de sécurité, des polices chargées depuis un service tiers, et un temps de première réponse supérieur à une seconde. Pouvez-vous poser au minimum le refus de deviner le type de contenu, le refus d’affichage en cadre et la politique de provenance, auto-héberger les polices, et activer un cache de page ? Merci de nous confirmer le résultat mesuré. »
Ce courriel tient en un paragraphe, il ne demande aucune compétence technique à la mairie, et il est traitable en une demi-journée par un prestataire.
Pourquoi le porter à plusieurs
Un prestataire qui corrige son gabarit corrige pour toutes ses communes clientes. Une demande portée par une intercommunalité obtient donc un résultat beaucoup plus large qu’une demande isolée.
C’est aussi ce qui explique les écarts départementaux que nous mesurons : de 23 % à 79,2 % de sites sans aucun en-tête, selon la présence de prestataires dominants.